AKO NAKUPOVAŤ

Internetový obchod spoločnosti Topánočky moje sa nachádza na internetovej adrese www.topanockymoje.sk. Objednávku v internetovom obchode www.topanockymoje.sk môžete zrealizovať elektronickou formou prostredníctvom objednávkového formulára na našej stránke, teda prostredníctvom webového sídla. Objednávky môžete podať aj emailom alebo oznámiť telefonicky. Prosím pozorne si prečítajte nasledujúce pokyny.

Nakupovať je možné na jednej strane prostredníctvom registrácie do internetového obchodu, ktorá prináša viacero výhod pre zákazníka. Na druhej strane je možné uskutočniť nákup v internetovom obchode aj bez registrácie.

1. Registrácia do internetového obchodu

V rámci registrácie máte možnosť kontroly stavu Vašej aktuálnej objednávky a prehľadu predchádzajúcich objednávok. Zároveň šetríte čas, pretože Vám odpadá potreba zadania Vašich údajov pri ďalších objednávkach, nakoľko údaje vyplníte raz a pri ďalších objednávkach už nebudete musieť opäť vypĺňať údaje.

K Registračnému formuláru sa dostanete kliknutím na "Môj účet/Registrácia" vpravo hore, kde sa môžete po registrácii aj prihlásiť do nášho internetového obchodu. Zadajte Vaše meno a priezvisko, emailovú adresu a heslo. 

Kliknutím na "Prečítajte si prehlásenie - Súhlasím so spracovaním mojich osobných údajov" sa zobrazí naše prehlásenie o Ochrane osobných údajov. Ak s ním súhlasíte, zaškrtnite políčko vedľa textu Súhlasím so spracovaním mojich osobných údajov.

Po kliknutí na ikonu "Uložiť" máte registráciu ukončenú a ste prihlásený do internetového obchodu www.topanockymoje.sk.

V rámci Vášho účtu môžete pridať aj fakturačnú adresu. 

Vaše registračné a fakturačné údaje môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na "Môj účet/Registrácia" a následne kliknutím na Vaše meno.

Ďalej môžete zadať dodaciu adresu, ak napr. chcete, aby sme Vám tovar poslali do práce, alebo ho chcete dať poslať niekomu ako darček, alebo jednoducho na inú adresu ako je fakturačná.

Kliknutím na "Odhlásiť sa" sa môžete z internetového obchodu odhlásiť.

Teraz si už môžete vybrať tovar, ktorý Vás zaujíma.

2. Výber tovaru, objednávkový proces na internete   

V hornom menu si vyberte požadovanú tovarovú skupinu. Následne sa Vám zobrazí tovar z danej tovarovej skupiny, alebo ďalšie podkategórie, z ktorých si môžete vybrať.

Kliknutím na názov tovaru, alebo na obrázok sa Vám zobrazia podrobnosti o danom produkte. Pojem Skladom znamená, že daný produkt sa fyzicky nachádza v našom sklade. Takto označený tovar Vám pošleme čo najskôr po prijatí Vašej objednávky v závislosti od zvoleného spôsobu platby.

Ak vybraný produkt má rôzne varianty (veľkosti), musíte si najprv zvoliť požadovanú variantu (veľkosť). Pri výbere Vám pomôžu tabuľky veľkostí. Kliknutím na "Pridať do košíka" vložíte vybraný produkt do Vášho nákupného košíka. Vpravo hore sa Vám zobrazí produkt, ktorý ste práve pridali do košíka. Ak by ste chceli kúpiť viac kusov daného produktu, máte možnosť počet kusov upraviť, alebo produkt vymazať z košíka. Tieto úpravy viete kedykoľvek spraviť počas nákupu kliknutím na ikonu košíka vpravo hore a následne sa Vám vpravo zobrazí výsuvná lišta, kde viete upravovať množstvo daného produktu. Alebo obsah nákupného košíka môžete vidieť kliknutím na už spomínanú ikonu košíka vpravo hore a následne na tlačidlo "Náhľad košíka". Je tam uvedený obrázok, názov produktu, počet kusov a celková hodnota tovaru. Tu môžete odstrániť produkty z košíka, alebo zmeniť ich počet. Odstrániť tovar z košíka môžete kliknutím na ikonu X. Zmeniť počet jednotlivých položiek môžete prepísaním počtu kusov na požadovanú hodnotu alebo ikonami + a -. Celková cena sa automaticky prepočíta.

V nákupnom košíku máte možnosť zadať Kód zľavového kupónu. Váš zľavový kód napíšte do príslušnej kolónky a kliknite na "Pridať". Systém Vám automaticky odráta hodnotu, alebo % Vášho zľavového kupónu.

Potvrdiť a odoslať objednávku na našu adresu môžete nasledovným spôsobom.

Kliknite na ikonu Košík, následne na tlačidlo "Pokladňa" presvedčte sa, či sú všetky údaje správne (tovar, ktorý ste si vybrali, počet kusov). Ak áno, klinite na "Dokončenie nákupu - Pokladňa".

Zobrazí sa Vám Vaša objednávka. Doplňte fakturačné a doručovacie údaje. Ak sa doručovacia adresa nezhoduje s fakturačnou adresou, tak odkliknite preč zaškrtávacie políčko "Fakturačná adresa je rovnaká ako adresa doručenia". Zobrazí sa Vám možnosť zadať fakturačnú adresu.

V strede obrazovky si môžete vybrať spôsob doručenia a spôsob platby.

Vpravo môžete vidieť rekapituláciu Vašej objednávky s poplatkami podľa zvoleného spôsobu dopravy a platby.

Ešte raz skontrolujte zadané údaje. Ak máte pripomienky/komentár k objednávke, môžete ich napísať vpravo dole na to určené miesto. Následne je potrebné zaškrtnúť políčko, že ste sa oboznámili so Všeobecnými obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom (ktoré si tu môžete prečítať, kliknutím na "Oboznámil/a som sa s obchodnými podmienkami"). Rovnako je potrebné zaškrtnúť políčko, že Súhlasíte s Ochranou osobných údajov (ktoré si tu môžete prečítať, kliknutím na "Súhlasím s Ochranou osobných údajov").

Potom môžete potvrdiť objednávku kliknutím na "Objednať s povinnosťou platby".

Vaša objednávka bude obratom potvrdená formou emailu. Bez tohto potvrdenia sa objednávka považuje za nekompletnú a neplatnú. Ak nedostanete potvrdenku ani po niekoľkých hodinách, dajte nám o tom vedieť e-mailom alebo telefonicky, aby sme vedeli aj napriek tomu Vašu objednávku vyriešiť.

Ak zvolíte platbu vopred, údaje k platbe (sumu, č. účtu, VS) nájdete v ďalšom emaili, ktorý Vám príde spolu s potvrdením o prijatí objednávky. V tomto prípade Vám tovar pošleme po tom, ako sa platba od Vás pripíše na náš účet.

O odoslaní objednávky Vás budeme v daný deň informovať e-mailom.

3. Objednávka podaná emailom alebo telefonicky   

Objednávať tovar na základe ponuky tovaru v našom internetovom obchode môžete aj prostredníctvom emailu (info@topanockymoje.sk) alebo telefonicky (+421948184312).

Objednávať tovar telefonicky môžete v pracovných dňoch v čase od 09:00 do 17:00 na telefónnom čísle +421948184312.

Povinné údaje pri objednávke podanej emailom alebo telefonicky:

- meno a priezvisko,

- názov tovaru, označenie - veľkosť, farba (na základe informácií v našom internetovom obchode),

- cena (na základe informácií v našom internetovom obchode),

- telefonický kontakt/emailová adresa kupujúceho,

- vybraný spôsob platby a doručenia,

- adresu pre doručenie (uviesť v prípade, ak nejde o vyzdvihnutie tovaru na predajni).

Prajeme Vám príjemný nákup

S pozdravom

Topánočky moje